Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

  • Đăng bởi Administrator
  • vào 01-06-2020
  • lượt xem: 1761

Để kịp thời tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng và đại lý trong quá trình tiến hành các thao tác trên hệ thống, Eroscare Việt Nam cho ra mắt hệ thống Ticket trên trang trợ giúp. Chúng tôi sẽ gửi tới bạn Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket.

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

Bước 1: Vào trang trogiup.eroscare.com, bấm chọn “Gửi Ticket” màu đỏ phía bên phải màn hình

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

Bước 2: Điền các thông tin hiển thị trên màn hình.

  • Email liên hệ: email của đại lý để nhận phản hồi
  • Chủ đề: Điền ngắn gọn nội dung yêu cầu/thắc mắc kèm theo mã đại lý/ khách hàng
  • Chọn: Bấm chọn các chủ đề theo các nội dung yêu cầu có sẵn
  • Chi tiết Ticket: Điền nội dung chi tiết các yêu cầu/thắc mắc mà đại lý gặp phải
  • Thêm hình ảnh minh họa: tải ảnh có mô tả liên quan đến các thắc mắc/ bút toán giao dịch,…

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

 

Bước 3: Bấm “Gửi liên hệ”. Hệ thống sẽ gửi lại thông tin về email cho đại lý

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Ticket

 
Gọi điện Chat Gửi Ticket